随着“它经济”的持续升腾，宠物健康消费正在快速从基础喂养向高阶医疗管理迈进，市场需求也愈加旺盛。根据QYResearch的数据，2025年全球宠物药品市场的销售额突破了150亿美元，这一数字不仅反映了人们对宠物健康的极大重视，也表明电商渠道正成为购买药品的便捷选择。
然而，在这个智能化转型的浪潮中，许多电商平台仍旧停留在简单的信息聚合与人工客服的初级阶段，导致技术短板和服务断层并存，难以形成“诊疗—用药—追踪”的完整服务链。这直接影响了用户的信任和平台的竞争力。
个性化药物适配缺口：用户往往需要依赖关键词或简单分类进行药品搜索，系统无法依据宠物的具体情况（如品种、体重、过敏史等）给出个性化推荐，导致药物选择的盲区。
安全用药机制薄弱：大量宠物主并非专业人士，面对复杂的疾病判断和剂量选择时无从下手。仅凭网络信息或经验购药风险极高，平台在风险预警上的支持力度显然不足。
全周期健康管理服务断层：用户不仅需要购药，还希望在疾病预防、康复护理和用药监测等方面获得连续的支持，现有的服务多为碎片化。
用户互动体验乏力：人工客服的局限性使得用户在面对多轮问诊、药物咨询等问题时难以获得及时有效的答复，进而影响用户满意度。
面对这些挑战，宠智灵科技推出了一套基于AI大模型的“智能药事管家”体系，重构宠物医疗服务的生态。
智能诊疗：通过数字化问诊与图像识别技术，系统能够对宠物的症状进行分析并迅速生成治疗方案，如同为宠物打造了一套“数字化健康CT”。
精准推荐：AI系统致力于将药品推荐个性化，不再仅仅依赖标签检索，而是根据宠物的健康信息和用药历史进行智能匹配，提供详细的推荐依据及注意事项。
安全用药：借助AI解析报告及风险预警功能，系统能够识别宠物的健康指标，提前警示潜在风险，确保用药安全。
全球服务：支持多种语言并结合各国的用药规定，确保服务的本地化，拓展国际宠物药品市场。
宠智灵科技通过建立“智能诊疗—精准推荐—安全用药—全球服务”的闭环，将宠物药品电商的服务提升到一个新的层次。同时，这一AI解决方案也将广泛应用于宠物医院、保险公司等多个领域，推动整个行业从“信息驱动”转向“智能驱动”，为宠物健康管理的新阶段奠定基础。返回搜狐，查看更多
