和心爱的宠物一起坐高铁去旅行的愿望终于成线日起，国铁集团推出宠物托运服务，按照提前两天预约的时间计算，4月10日高铁上就将正式迎来第一批“宠物旅客”。

　　旅客需提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

　　国铁集团相关负责人表示，在广泛听取旅客意见、深入开展市场调查基础上，经过专业测试评估，自4月8日起在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。

　　极目新闻记者致电中铁快运95572客服热线，工作人员介绍，如需办理这项业务，旅客可以在12306APP上找到“宠物托运”入口，和购买车票类似，输入出发站、到达站和托运日期，查询剩余的仓位。

　　记者注意到，宠物托运的费用为1000公里内原价558元，目前优惠价360元，1000-1500公里原价658元，目前优惠价460元。以目前试点的京沪高铁为例，北京到上海宠物托运费用为460元，而同样的行程，旅客二等座票价为五六百元。

　　工作人员介绍，为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，也不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。

　　中铁快运工作人员介绍，箱子全程独立存放，实行人宠分开。每趟列车设置了一组高铁快运柜，一般位于中部车厢的过道处，宠物运输箱就放在这个柜子里。也就是说，宠物与外界实行两层隔绝，所在的位置也与旅客的乘车空间相对隔离开。托运过程中，工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。

　　同时中铁快运对宠物实行专人看护。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，宠物主人也不能探视宠物。

　　若宠物死亡是因为运输过程中管理不当，如受到挤压、温度过低或过高、不通风、搬运不当、未提供必要照料等，铁路部门需承担违约责任或侵权责任。若宠物死亡是其因自身健康问题，如隐藏疾病、应激反应，或宠物的主人隐瞒了宠物重要的健康状况而导致死亡，主人可能需承担部分或全部责任。九游官网app